Aviso Legal y Condiciones de Venta

AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE VENTA

0.- GENERALIDADES

 

Regularán las relaciones comerciales surgidas entre EVVO y el usuario que realice compras a través de la web las siguientes condiciones generales de contratación junto con la condiciones particulares que pudieran establecerse

 

Estas condiciones se han elaborado según lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y cualesquiera otras normas aplicables a la compra on-line en España.

 

Al realizar el proceso de compra y su aceptación y pago, acepta sin ninguna reserva las condiciones generales así como las condiciones particulares que pudieran establecerse

 

1.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA

 

 

 Los productos EVVO que ofrecemos en la tiendas aparecerán reflejados con sus características, precio y fotografía.

 

El procedimiento de compra se lleva a cabo seleccionando el artículo que desea. Este será incorporado a su “cesta de la compra” cuyo icono aparecerá en el lateral.

 

 Los pasos a seguir se encontrarán en el proceso de compra con carácter previo y de manera clara.

 

 

2.- REALIZACIÓN DEL PEDIDO Y CONFIRMACIÓN

 

 

Una vez que se tramita el pedido por parte del usuario, la tienda online lo registra y envía un email de confirmación.

 

 

3.- PRECIOS

 

Los precios que aparecen en la web incluyen impuestos (el IVA aparecerá desglosado) y podrán ser modificados y revisados en cualquier momento si es requerido.

Se incluirán igualmente siempre los gastos de envío si los hubiese.

 

4.- SISTEMAS DE PAGO

 

EVVO admite las siguientes formas de pago para la compra a través de esta web:

 

 

 

  • Pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

 

 

Las transacciones realizadas en nuestra web son 100% seguras. Todas las operaciones que conllevan la transmisión de datos personales o bancarios son realizadas en un entorno seguro. Utilizamos un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). La información que nos transmita viaja cifrada por la red.

 

 

Además no queda registro alguno en ninguna base de datos de los datos de su tarjeta de crédito sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del banco).

 

 

El fraude con tarjeta de crédito es un delito y EVVO establecerá acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

 

 

5.- ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

 

Los electrodomésticos accesorios y repuestos serán entregados en la dirección de entrega determinada por el usuario. No realizamos entregas en el extranjero, canarias, ceuta y melilla

 

El plazo de entrega varía entre 3 y 30 días dependiendo del destino.

 

Si la entrega no pudiera realizarse por cualquier motivo, EVVO contactará con el usuario para tratar de llegar a una solución satisfactoria.

 

La entrega incluye: Envío al domicilio + Subida al piso + Instalación del electrodoméstico + Retirada del antiguo.

 

 

6.- GARANTÍA DE PRODUCTO

 

En todos los productos cuya naturaleza lo permita, la garantía será de dos años desde la entrega del mismo, a no ser que se indique otra duración en el momento de la compra.

 

La garantía no cubrirá las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta o reparación no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda o utilización de tensión indebida.

 

Para más información, puede acceder al Documento de Garantía de los electrodomésticos pinchando aquí.

 

 

Si el producto fuera defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones totalmente gratuitas para el consumidor. El vendedor responde de las faltas de conformidad manifestadas en un plazo de dos años de entrega. El consumidor debe informar al vendedor de dicha falta de conformidad en un plazo de dos meses desde que se tiene conocimiento de la misma

 

7.- DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

 

El plazo de devolución para las compras realizadas por este medio es de 14 días naturales desde la recepción del producto, en este plazo el usuario puede realizar la devolución del producto en caso de disconformidad por cualquier causa con el producto recibido.

 

Para llevar a cabo la devolución el usuario deberá contactar con el Centro de atención al cliente, al email contacto@evvohome.com y comunicar los artículos que se desean devolver. Para conocer las condiciones de devolución pincha aquí.

 

 

8.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

 

 EVVO es la marca comercial de EVVO HOME EUROPE S.L.U. con CIF B37556842 y domicilio fiscal en Plaza España 15, 37004, Salamanca, España y recaba datos de los usuarios del servicio de compra on-line para gestionar la compra y para posibilitar el informar a los usuarios sobre las ofertas y promociones de los productos EVVO por cualquier medio, incluidos los medios electrónicos como el email.

 

 

Dichos datos están contenidos en un fichero cuyo responsable es EVVO HOME EUROPE S.L.U. con CIF B37556842 y domicilio fiscal en Plaza España 15, 37004, Salamanca, España y con la finalidad que se indicó anteriormente. El usuario puede ejercer sus derechos de rectificación y modificación de estos a través de una notificación por escrito al responsable del fichero dirigiéndose a las oficinas de EVVO HOME EUROPE S.L.U. con CIF B37556842, en Salamanca, Plaza España 15, 37004, Salamanca, indicando la referencia “Protección de Datos” o al correo electrónico contacto@evvohome.com.

 

 

9.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

La responsabilidad de estar técnicamente capacitado para instalar o utilizar los productos, accesorios o repuestos que se solicitan recae sobre el usuario.

 

10.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

 

La normativa que se aplicará a través de este portal para la compra on-line será la de España. Para cualquier cuestión relativa a la compra on-line, la competencia judicial corresponderá a los jueces y tribunales del domicilio del usuario. Sin embargo, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, EVVO y el Usuario se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Salamanca.

 

Acorde con lo establecido en el art. 14 de la Regulación-ODR, la Comisión Europea proporciona una plataforma para la Resolución de Disputas Online que encontrará en el siguiente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

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