Por que oferecemos a melhor garantia do mercado?

A lei diz que todos os produtos devem ter garantia de dois anos contra defeitos de fabricação, peças defeituosas, etc. O normal é que uma extensão de garantia supõe para o cliente entre 30 e 70 euros a mais.

Pois bem, agora acontece que uma marca espanhola como a EVVO vem para mudar tudo, e duplicamos a garantia legal até quatro anos quase sem custos para o cliente, é a garantia EVVO Care por menos de 17 euros, bem abaixo do custo preço de uma garantia semelhante. por que fazemos isso?

Pois bem, porque temos a certeza da qualidade dos nossos produtos. Com três anos no mercado e depois de muitos testes de resistência, e milhares de clientes satisfeitos, sabemos que nossas equipes respondem. Temos avarias, claro, mas são poucas e, quando ocorrem, o nosso serviço técnico avalia e encarrega-se da reparação ou substituição do produto se for o caso.

Mas o que a garantia EVVO Care cobre? Bem, praticamente tudo o que acontece com o seu aparelho. Durante os dois primeiros, cobrimos até a substituição de peças de desgaste, como borrachas, correias, rolamentos, vedações e folhas. Os dois seguintes excluem essas peças de desgaste ou falhas causadas por mau uso ou desgaste de peças, mas continuamos a cobrir defeitos de fabricação.

E tudo é gerenciado pelo cliente diretamente conosco, sem intermediários. Ligue para nós, envie-nos fotos ou vídeos do problema e conversaremos. Em seguida, será o serviço técnico que avalia o incidente e decide se deve reparar ou substituir.

É simples assim: nossos aparelhos não falham, mas se falharem, o EVVO responde.

Foto: Freepik

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